🌸 Citas y Visita al Showroom
¿Necesito agendar cita para visitar el showroom?
¡Sí, totalmente! Nos encanta brindarte una atención 100% personalizada y privada. Agendar tu cita nos permite preparar el espacio exclusivamente para ti y tus acompañantes, asegurando que disfrutes la experiencia al máximo. Puedes agendar tu cita fácilmente desde nuestro sitio web o por WhatsApp.
¿Dónde se encuentra ubicado el showroom de Casa Aura?
Estamos ubicados en Las Pampas 799, Monterrey, N.L. Al agendar tu cita te compartiremos la ubicación exacta e instrucciones de acceso.
¿Puedo ir acompañada a mi cita de prueba?
¡Claro que sí! Sabemos que este momento se disfruta más en compañía. Te recomendamos asistir con un máximo de 2 a 3 acompañantes de tu entera confianza para que te sientas cómoda y en un ambiente íntimo, pero si quieren asistir más no tenemos límite de asistencia.
👗 Renta y Venta de Vestidos
¿Cuál es la diferencia entre Renta y Venta?
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Venta: Adquieres un vestido totalmente nuevo o hecho a tu medida que conservarás como un recuerdo para siempre.
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Renta: Disfrutas de un vestido de alta gama, con ajustes incluidos y servicio de tintorería post-evento, a un porcentaje menor de su valor comercial de compra.
¿Con cuánta anticipación debo apartar mi vestido?
Recomendamos apartar tu vestido con 3 a 6 meses de anticipación para eventos de Novia o XV Años. Esto nos asegura contar con el modelo disponible para tu fecha y agendar tus pruebas de ajuste con suficiente tiempo.
¿Qué incluye el costo de la renta?
Tu tarifa de renta incluye:
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El vestido de tu elección reservado para la fecha de tu evento.
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Ajustes básicos a tu medida (talle y bastilla).
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Servicio especializado de tintorería posterior al evento (¡tú no tienes que lavarlo!).
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Portavestidos oficial de protección para su traslado.
✂️ Ajustes y Medidas
¿Los vestidos en renta se ajustan a mi cuerpo?
¡Sí! Incluimos ajustes de talle y bastilla para que el vestido se adapte a tu figura como si fuera hecho para ti. Realizamos tus pruebas entre 2 y 3 semanas antes de tu evento.
¿Puedo pedir cambios o modificaciones al diseño original?
En vestidos de venta se pueden solicitar personalizaciones según la ficha del diseño. En vestidos de renta, únicamente realizamos ajustes no permanentes (que no dañen o alteren la estructura ni la confección original de la prenda).
💳 Pagos, Depósito y Políticas
¿Cómo funciona la reserva y liquidación?
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Reserva: Apartas tu modelo y fecha con el 50% de anticipación.
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Liquidación: El 50% restante se liquida el día que recoges tu vestido listo en el showroom.
¿Qué es el Depósito de Garantía?
Al momento de recoger tu vestido, se deja un depósito reembolsable en efectivo de 2,000 MXN. Este monto se te devuelve íntegramente al entregar el vestido en la fecha acordada y en buen estado.
¿Cómo funciona la devolución del vestido?
El vestido debe entregarse en nuestro showroom dentro de los 2 días hábiles posteriores a tu evento. Nosotras nos encargaremos de llevarlo a la tintorería especializada.
✨ Accesorios y Complementos
¿Tienen renta de accesorios (tiaras, velos, tocados)?
¡Sí! Contamos con renta y venta de velos, mantillas, tiaras, coronas y joyería fina. Si rentas tu vestido con nosotras, cuentas con descuentos especiales en paquetes de accesorios.